Häufig gestellten Fragen

Unsere 5 Sanitärblöcke (davon 2 außerhalb der Saison beheizte) sind mit PRM-Toiletten, Babypartykabinen / Kindertoiletten, einem Entleerungsbereich für Wohnmobile, einer Waschmaschine (gegen Gebühr) und einem Wäschetrockner (gegen Gebühr) ausgestattet.

Ja, alle Stellplätze haben Zugang zu Elektrizität (10 A). Für mehr Komfort ist es ratsam, eine Verlängerung mitzubringen.

Camper werden gebeten, einen europäischen Stecker oder Adapter mitzubringen.
Mietmöglichkeit vor Ort: 0,50 € / Nacht. (Eine Anzahlung von 20 € wird verlangt).

Es gibt Wasserstellen mit 5 Gesundheit Ausbreitung rund um den Campingplatz. Es gibt einen Bereich der Tanks von Wohnmobilen und Wohnwagen zu füllen.

Die Endreinigung ist in unseren Mietobjekten der Premium-Reihe enthalten. Bei anderen Anmietungen muss das Mobilheim bei Ihrer Abreise von Ihnen gereinigt werden. 
Wir bieten ein zusätzliches Reinigungspaket (75 €) an, das vor der Abreise und je nach Verfügbarkeit gebucht werden muss.

Die Stellplätze sind ca. 80 m² groß.

Im Juli und August ist das zweite Fahrzeug extra: Je nach Verfügbarkeit. 

Wir haben Parkplätze auf dem Campingplatz, aber sie sind nicht unbedingt in der Nähe des Stellplatzes. Die Mobilheime Belharra Premium, Belharra Grand Confort und Belharra für 6 Personen mit 3 Schlafzimmern 
bieten Platz für 2 Fahrzeuge.

Die Mobilheime Belharra Premium, Belharra Grand Confort, Belharra, Parlementia Premium, Parlementia, Lafitenia Grand Confort, Lafitenia, Cenitz, Loya Grand Confort, Loya Confort und Loya sind mit einer halbüberdachten Holzterrasse ausgestattet.

Die Mobilheime Alcyons Confort, Mayarco Confort und Uhabia-Handi verfügen über eine nicht überdachte Holzterrasse.

Die Mobilheime Marinela verfügen über eine Holzterrasse.

Alle unsere Mobilheime sind mit Gartenmöbeln (Tisch, Stühle oder Bänke und 2 Liegestühle) ausgestattet.

Die Mobilheime Belharra Premium, Belharra Grand Confort, Belharra, Parlementia Premium, Parlementia, Lafitenia Grand Confort, Lafitenia, Cenitz, Loya Grand Confort, Loya Confort und Loya haben eine halboffene Holzterrasse, die Ihnen Schatten spendet, sie haben also keine ein Regenschirm.

Die Mobilheime Marinela, Alcyons Confort, Mayarco Confort und Uhabia-Handi sind mit einem Sonnenschirm ausgestattet.

Die Mobilheime sind nicht klimatisiert. Wir befinden uns in einer Region, in der es keine sehr starke Hitze gibt (abgesehen von Perioden außergewöhnlicher Hitzewellen). Wir nutzen die Meeresluft.

Wir bieten die Miete eines Baby-Kits: Hochstuhl, Kinderbett und Badewanne (je nach Verfügbarkeit) zum Preis von:

30 € / Kit / Woche
4,50 € / Kit / Tag
2 € / Artikel / Tag /

Reservierung vor Ihrer Ankunft empfohlen.

Bettwäsche und Handtücher sind in den Anmietungen der Premium- und Grand Confort-Reihe enthalten.

Für andere Anmietungen werden Bettwäsche und Handtücher nicht gestellt.

Wir vermieten vor Ort und nach Verfügbarkeit:

- Set mit 80 Bettlaken (2 Laken + 1 Kissenbezug): 15 €

- Set mit 140 Bettlaken (2 Laken + 2 Kissenbezüge): 18 €

- Komplettset Bett 80 (2 Laken + 2 Kissenbezüge + 1 Badetuch + 1 Handtuch): 22 €

- Komplettset Bett 140 (2 Laken + 2 Kissenbezüge + 2 Badetücher + 2 Handtücher): 28 €

Reservierung vor Anreise empfohlen.

Ja, alle unsere Vermietungen sind mit einem Fernseher ausgestattet.

Unsere Unterkünfte sind alle mit Geschirr, Kissen und Decken im Rahmen der Bettenzahl ausgestattet.

Denken Sie daran, Ihre Bettwäsche (Doppelbett 140 und Einzelbett 80) und Handtücher mitzubringen, die in den Mietunterkünften der Comfort- und Classic-Reihe nicht enthalten sind. Sie können diese auch vor Ort ausleihen.

Verspätete Ankünfte sind nur bis 21.00 Uhr gestattet. Falls Sie Freunde oder Verwandte auf dem Campingplatz haben, können wir ihnen die Schlüssel für Sie geben.

Tiere sind bei der Vermietung von Mobilheimen strengstens verboten.

Sie sind auf den Campingplätzen an der Leine zugelassen. Sie sollten immer in Gesellschaft bleiben und unter keinen Umständen von ihrem Meister verlassen werden. Der Besitzer des Tieres muss das Impfprotokoll mitbringen und eine tägliche Steuer zahlen.

Für die Mobilheimen:

-Die Ankünfte sind von 16.00 bis 20.00 Uhr. Freitagabend bis 21 Uhr.
Abfahrten sind vor 10 Uhr.

Für die Stellplätze:

-Die Ankünfte sind von 14.00 bis 20.00 Uhr. Freitagabend bis 21 Uhr.

Abfahrten sind vor 12 Uhr.

Möglichkeit eines späten Check-Out (Nebenkosten) in der Nebensaison nach vorheriger Absprache mit der Rezeption und je nach Verfügbarkeit.

Es gibt kein Mindestalter oder eine Mindestgröße, du musst nur in der Lage sein, schwimmen zu können.

Ja. Das Restaurant, die Bar und die Schwimmbecken sind geöffnet, während der Campingplatz geöffnet ist.

Das Wassergebiet ist täglich von 10 bis 20 Uhr zugänglich.
Der beheizte Innenpool ist für die Dauer der Eröffnung des Campingplatzes geöffnet, und der aquatische Außenbereich mit Rutschen ist je nach Wetterlage auch für die Dauer der Eröffnung des Campingplatzes geöffnet.

Das Eingangstor schließt im Juli und August zwischen 23:00 und 7:00 Uhr.

Im Notfall ist es möglich, 24 Stunden am Tag auszugehen.

Zu Ihrer Verfügung und mit freiem Zugang verfügen wir über einen gemeinsamen Grillplatz.

Auf den Stellplätzen sind nur Gas- oder Holzkohlegrills gestattet, um nahegelegene Stellplätze nicht zu stören. Elektrische Grills oder Planchas sind nicht erlaubt.

Nein, Aufenthalte unbegleiteter Minderjähriger sind strengstens untersagt.

Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Nein, Badeshorts und Bermudas sind aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.

Besucher sind autorisiert und müssen sich bei der Ankunft an der Rezeption präsentieren.

Sie müssen die Besuchersteuer zahlen, die ihnen den Zugang zum Campingplatz und seiner Infrastruktur ermöglicht.

Ja, in den sanitären Einrichtungen gibt es Wäschemöglichkeiten mit Waschmaschinen und Wäschetrocknern, die mit Token oder Wechselgeld funktionieren. Token sind an der Rezeption erhältlich und kosten 4,50 € Waschmaschine und 3,50 € Wäschetrocknern.

Ausleihe von Bügeleisen an der Rezeption erhältlich.

Ja, der Campingplatz verfügt über einen beheizten Innenpool.

Ja, Sie haben ein kostenloses WLAN auf dem gesamten Campingplatz. Für 2 Geräte pro Standort.

Nein, die Wasserfläche sind ausschließlich Campinggästen vorbehalten.

Letztere müssen ein Armband tragen, das eine schnelle Identifizierung ermöglicht und somit den Komfort und die Sicherheit aller gewährleistet.

Der Campingplatz ist vom 03.04.2023 bis 05.11.2023 geöffnet.

Die Rezeption ist von 8 bis 20 Uhr geöffnet. Und von 8 bis 21 Uhr im Juli und August.

Wir stehen zu Ihrer Verfügung, um Sie zu informieren und zu beraten.

Um den Campingplatz direkt zu kontaktieren:

- Telefonisch: Der Reservierungsservice am +33 5.59.26.56.50
- Per E-Mail: contact@itsas-mendi.com

Nach der Abreise aus Ihrer Ferienunterkunft oder von Ihrem Stellplatz bitten wir Sie, nicht mehr auf dem Campingplatz zu parken.

Um die Ruhe aller Reisenden zu respektieren, schließen die Schranken, die den Eingang zu unserem Campingplatz sichern, im Juli und August abends um 23 Uhr und öffnen sich am nächsten Morgen um 7 Uhr wieder. In Notfällen ist es möglich, den Platz rund um die Uhr zu verlassen.

Sie finden alle Annehmlichkeiten direkt vor Ort. Wenn du dich jedoch rund um unseren Campingplatz bewegen möchtest, ist das Txik Txak-Busnetz am besten geeignet.

Über die Autobahn A63, nehmen Sie die Ausfahrt Nr. 3 "Saint-Jean-de-Luz Nord". Nehmen Sie die RD 810 in Richtung Biarritz / Bayonne. Fahren Sie 3 km, am Kreisverkehr nehmen Sie die zweite Ausfahrt (Acotz - Campings-Plages).

Wenn Sie mit dem Zug anreisen möchten, ist der nächstgelegene Bahnhof Saint-Jean-de-Luz/Ciboure 5 km entfernt. Die Bahnhöfe von Bayonne und Biarritz sind 17 km bzw. 9 km entfernt.

Wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug auf das Gelände unseres Campingplatzes fahren wollen, wird Ihr Nummernschild gleich am Eingang an den Schranken abgelesen.

Um einen reibungslosen Ablauf zwischen Ihrem Aufenthalt und dem der nächsten Urlauber zu ermöglichen, erlauben wir im Juli und August weder bei Mietunterkünften noch bei Stellplätzen einen late check out/späte Abreise.

Um Sie unter den besten Bedingungen zu empfangen, ist die Ankunft in den Mobilheimen ab 16 Uhr möglich. Am letzten Tag haben Sie bis 10 Uhr Zeit, um die Schlüssel Ihrer Unterkunft abzugeben. oder Ihren Stellplatz zu verlassen. Bei Stellplätzen ist die Anreise ab 14 Uhr möglich. Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie Ihren Stellplatz um 12 Uhr räumen.

Für alle, die eine lange Anreise haben oder mit einer späten Ankunft am ersten Tag rechnen, keine Sorge! Unsere Rezeption ist in der Hochsaison bis 21 Uhr erreichbar. Nach dieser Zeit übernimmt unsere Nachtschicht und ist da, um Ihnen Ihren Stellplatz zuzuweisen oder Ihnen die Schlüssel für Ihre Unterkunft zu geben. Falls Sie Freunde oder Verwandte auf dem Campingplatz haben, können wir ihnen die Schlüssel für Sie geben. Ein Besuch an der Rezeption am nächsten Morgen ermöglicht es Ihnen, Ihre Unterlagen abzuschließen und Ihre Armbänder abzuholen.

Bei Ihrer Ankunft melden Sie sich bitte an der Rezeption. Unser Team wird Sie empfangen, um die Formalitäten für Ihren Aufenthalt zu erledigen und Ihnen die Organisation und die Aktivitäten auf unserem Campingplatz zu erklären. Falls noch nicht übermittelt, werden Sie nach Ihrem Autokennzeichen gefragt, um Ihre Buchungsunterlagen zu vervollständigen.

Ja, die maximale Kapazität, die für unsere Mobilheimen und Stellplätze angezeigt wird, umfasst alle Teilnehmer des Aufenthalts, einschließlich Kinder und Babys.

Reservierungen sind persönlich. Sie können uns die Kontaktdaten jeder Familie und die Art der Unterkunft für jede gewünschte per E-Mail senden. Wann immer möglich, werden wir versuchen, Sie näher zu bringen, können dies jedoch nicht garantieren. Dies hängt von der Verfügbarkeit ab.

Die Kurtaxe ist eine Abgabe, die von der Gemeinde erhoben und festgesetzt wird. Im Jahr 2023 beträgt der Betrag 0,66 € pro Tag und pro Erwachsenem (ab 18 Jahren).

Die Anzahl der Mobilheime darf die Unterkunftskapazität nicht überschreiten (Baby inklusive).
Der Campingstelle bietet Platz für 6 Personen und maximal ein Auto.

Sie können Ihre Anfrage in den Kommentaren bei der Buchung stellen (Nr., In der Nähe von Spielplätzen, Schwimmbad usw.). Wir können dies nicht garantieren, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen je nach Verfügbarkeit zu erfüllen.

Ja, in der Nebensaison und je nach Verfügbarkeit.

Im Juli und August muss Ihr Aufenthalt in einem Mobilheim mindestens 7 Tage dauern. Ankünfte / Abfahrten sind am: Samstag, Sonntag oder Mittwoch.

Für die Campingplätze können Sie am Tag Ihrer Wahl anreisen. Im Juli August mindestens 4 Nächte, sofern wir keine Verfügbarkeit haben.

Sie können Ihre Aufenthaltsdaten kostenlos ändern und je nach Verfügbarkeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Sie können einen Aufenthalt buchen:

- Auf unserer Website wählen Sie den Ort oder die gewünschten Daten aus und führen Sie die Schritte in der Reservierungssoftware aus.

- Telefonisch, rufen Sie den Reservierungsservice direkt am +33 5.59.26.56.50 an.

- Per E-Mail unter Angabe der folgenden Informationen: Name und Vorname, vollständige Postanschrift, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Nummernschild, Anzahl der Personen und Alter der Kinder, Art der Unterkunft und Anzahl der gewünschten Zimmer oder Abmessungen Ihres Kindes Ausrüstung für Campingplätze.

Um Ihre Reservierung zu bestätigen, wird innerhalb von 10 Tagen nach der Buchung eine Anzahlung von 25% des gesamten Aufenthalts verlangt

Der Aufenthalt muss spätestens 20 Tage vor dem Ankunftsdatum abgerechnet werden, andernfalls gilt die Reservierung als storniert.

Für den Fall, dass Sie nach einer Stornierung im Jahr 2020 aufgrund von COVID-19 einen Gutschein haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website das richtige COVID-19 verwenden zu können.

- Buchen Sie unter dem gleichen Namen wie der stornierte Aufenthalt (andernfalls kontaktieren Sie uns)
- Wählen Sie bei der Zahlung die Zahlungsmethode "COVID-19 Gutschein".

Nach Eingang Ihrer Reservierungsanfrage ziehen wir Ihr Guthaben vom Betrag Ihrer neuen Reservierung ab.

Um Ihre Reservierung zu bestätigen, erhalten Sie eine E-Mail mit dem verbleibenden Betrag der Anzahlung oder dem zu zahlenden Restbetrag.

- Auf der Website per Kreditkarte (sichere Zahlung): Verwalten Sie meine Reservierung, geben Sie Ihren Namen und die Internetreferenz ein, die Sie im Anhang der Bestätigungs-E-Mail finden, die wir Ihnen gesendet haben.

- Telefonisch: Rufen Sie den Reservierungsservice direkt am +33 5.59.26.56.50 an.

Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind Visa, Mastercard und Bargeld.